سه روش برتر برای رفع مشکلات "Google Chrome Black Screen" در "Windows 10"

آیا اغلب زمانی که "Google Chrome" را روی "Windows PC" خود اجرا می‌کنید، با صفحه سیاه مواجه می‌شوید؟ یا شاید پنجره‌ی "Chrome" به طور ناگهانی سیاه می‌شود؟ این یکی از بسیاری از مشکلاتی است که کاربران "Chrome" با آن مواجه می‌شوند. در این راهنما، سه (3) روش برای رفع مشکل صفحه سیاه "Chrome" در "Windows 10" را به شما نشان خواهیم داد.

اغلب، "Chrome" هنگ می‌کند و یک صفحه سیاه نمایش می‌دهد زیرا با استفاده از واحد گرافیکی (GPU) کامپیوتر شما مشکل دارد. در مواقع دیگر، وجود فایل‌های اضافی/خراب در پوشه کش "GPU" مرورگر می‌تواند منجر به چنین نقصی شود. روش‌های عیب‌یابی زیر راه‌حل‌های مؤثری برای مشکل صفحه سیاه "Chrome" هستند. بیایید آنها را بررسی کنیم.

روش اول: "Hardware Acceleration" را غیرفعال کنید

به طور معمول، "Hardware Acceleration" در "Chrome" به مرورگر کمک می‌کند تا وظایف گرافیکی سنگین را بهتر با کمک سخت‌افزار گرافیکی (GPU) کامپیوتر شما مدیریت کند. اگرچه این ویژگی برای کمک به افزایش سرعت کلی مرورگر طراحی شده بود، اما علت اصلی برخی از مشکلات مربوط به عملکرد، از جمله مشکل صفحه سیاه بوده است. بسیاری از کاربران تأیید کرده‌اند که غیرفعال کردن "Chrome’s hardware acceleration" به آن‌ها کمک کرده تا مشکل صفحه سیاه را در "Windows 10 PC" خود برطرف کنند. شما نیز باید همین کار را انجام دهید تا از سیاه شدن "Google Chrome" در آینده جلوگیری کنید. مرحله 1: در صفحه اصلی رایانه خود، روی آیکون میانبر "Google Chrome" راست‌کلیک کرده و "Properties" را انتخاب کنید.

مرحله 2: به زبانه "Shortcut" بروید. شما باید برخی از تغییرات را در مسیر میانبر "Chrome" در جعبه گفتگوی "Target" انجام دهید. با این حال، بسیار مراقب مسیر دقیق باشید.

مرحله 3: اکنون، مکان‌نمای خود را در انتهای "path" قرار دهید، یک بار کلید فاصله را بزنید (تا یک فاصله اضافه کنید)، و در انتها –disable-gpu را تایپ کنید. اکنون "path" در "Target dialog box" باید به این صورت باشد:

"C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --disable-gpu

مرحله ۴: روی Apply ضربه بزنید و برای تغییر تنظیمات، روی Continue ضربه بزنید تا اجازه‌ی مدیریتی اعطا شود.

مرحله ۵: سپس، روی OK کلیک کنید.

با این کار، شما به کامپیوتر خود دستور داده‌اید که "Chrome" را از استفاده از "GPU" کامپیوتر شخصی‌تان محدود کند هر زمان که مرورگر را با استفاده از "shortcut" برنامه اجرا کنید. بعد، باید شتاب سخت‌افزاری را در خود مرورگر "Chrome" غیرفعال کنید. توجه: اگر پنجره فعال "Chrome" بر روی صفحه سیاه گیر کرده است، ممکن است نیاز باشد که منتظر بمانید تا این مشکل برطرف شود قبل از اینکه بتوانید شتاب سخت‌افزاری را درون برنامه غیرفعال کنید. وقتی که این اتفاق افتاد، به مرحله شماره ۶ پایین بروید. اگر "Chrome" همچنان روی صفحه سیاه گیر کرده است، مستقیماً به روش شماره ۲ بروید. مرحله ۶: "Chrome" را اجرا کرده و روی آیکون منوی سه‌نقطه در گوشه بالا-راست برنامه ضربه بزنید.

برای یادگیری رایگان اکسس می توانید به مقاله آموزش اکسس مراجعه کنید.

مرحله 7: "Settings" را انتخاب کنید.

مرحله 8: به پایین صفحه "Settings" بروید و "Advanced" را انتخاب کنید.

مرحله 9: در بخش System، گزینه ‘Use hardware acceleration when available’ را از حالت انتخاب خارج کنید.

حالا مرورگر Chrome خود را راه‌اندازی مجدد کنید. اما مطمئن شوید که برگه‌های باز را ذخیره کنید تا هیچ کار مهمی را از دست ندهید.

برای یادگیری رایگان پاورپوینت می توانید به مقاله آموزش پاورپوینت مراجعه کنید.

روش 2: استفاده از "Windows Run Command"

اگر نمی‌توانید "hardware acceleration" را غیرفعال کنید (در روش شماره 1 بالا) زیرا "Google Chrome" بدون گیر کردن روی یک صفحه سیاه باز نمی‌شود، می‌توانید یک پنجره ‘normal’ جدید از مرورگر را با استفاده از فرمان "Windows Run" باز کنید.
مرحله 1: فرمان "Windows Run" را با استفاده از کلید ترکیبی "Winkey + R" اجرا کنید.
مرحله 2: سپس، مسیر زیر را در کادر گفتگوی Open وارد کنید. روی OK بزنید یا دکمه Enter روی صفحه‌کلید خود را فشار دهید تا ادامه دهید.

"C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --disable-gpu

این کار یک پنجره جدید "Chrome" را باز می‌کند که می‌توانید به طور عادی از آن استفاده کنید بدون اینکه با مشکل صفحه سیاه مواجه شوید. حالا ادامه دهید و "hardware acceleration" را غیرفعال کنید (به مراحل شماره 6 تا 9 در روش شماره 1 بالا مراجعه کنید) و "Chrome" دیگر نباید در حین استفاده سیاه شود.
بسیاری از کاربران "Chrome" که با این مشکل مواجه شده بودند، توانستند با استفاده از این روش آن را برطرف کنند. بنابراین فکر می‌کنم این راه‌حل برای شما هم کارساز باشد. در غیر این صورت، سایر راه‌حل‌های زیر را امتحان کنید.

روش 3: حذف "Chrome's GPU Cache"

کروم ممکن است در حین استفاده به دلیل وجود فایل‌های اضافی "GPU cache" بر روی کامپیوتر شما سیاه شود. حذف این فایل‌ها مشکل را بدون نیاز به غیرفعال کردن ویژگی "hardware acceleration" مرورگر برطرف خواهد کرد. این کار توصیه می‌شود اگر می‌خواهید از مزایای "hardware acceleration" کروم بهره‌مند شوید بدون اینکه با مشکلات صفحه سیاه مواجه شوید.
مراحل زیر را دنبال کنید تا این کار انجام شود.
مرحله 1: "File Explorer" کامپیوتر خود را اجرا کرده و در پانل ناوبری، ‘Local Disk (C:)’ را انتخاب کنید.

نکته حرفه‌ای: با استفاده از کلید ویندوز + E می‌توان "Windows File Explorer" را باز کرد.
گام 2: پوشه‌های "Users" را باز کنید.

مرحله 3: بر روی پوشه‌ای که نام شما یا نام "PC" شما را دارد دوبار کلیک کنید.

مرحله 4: اکنون، پوشه "AppData" را باز کنید.

اگر نمی‌توانید پوشه‌ی AppData را در کامپیوتر ویندوز خود پیدا کنید، به بخش View بروید و گزینه‌ی Hidden items را تیک بزنید.

مرحله ۵: سپس، پوشه "Local" را باز کنید.

مرحله 6: روی پوشه Google دوبار کلیک کنید.

مرحله 7: پوشه Chrome را باز کنید.

مرحله ۸: "User Data" را باز کنید.

مرحله 9: به پایین پوشه User Data بروید و بر روی ShaderCache دوبار کلیک کنید.

مرحله 10: اکنون روی پوشه GPUCache کلیک راست کرده و آن را حذف کنید.

به صورت جایگزین، می‌توانید محتوای فولدر را به مسیر دیگری در رایانه خود منتقل کنید. "Chrome" را دوباره اجرا کنید و نباید دیگر با مشکلات صفحه سیاه مواجه شوید.

برای یادگیری رایگان ورد می توانید به مقاله آموزش ورد مراجعه کنید.

رنگ سیاه را حذف کن

مشکل صفحه سیاه می‌تواند بسیار ناامیدکننده باشد و گاهی اوقات "Chrome" را غیرقابل استفاده کند. مراحل ذکر شده در هر یک از روش‌های بالا را دنبال کنید تا "Chrome" بدون مشکل در رایانه "Windows 10" شما کار کند. اگر هیچ‌کدام از این نکات عیب‌یابی کار نکرد، باید به‌روزرسانی "Google Chrome" به آخرین نسخه را مدنظر قرار دهید.
مرحله بعدی: آیا جستجوی "Google" برای شما مشکل ایجاد می‌کند یا "autocomplete" در "Chrome" روی رایانه شما کار نمی‌کند؟ آن را با راه‌حل‌های موجود در مقاله پیوند داده شده در زیر رفع کنید.