۱۰ روش برتر برای رفع مشکل کار نکردن میکروفون "Google Meet" در ویندوز و مک

در بیشتر موارد، Google Meet یک تجربه کنفرانس ویدیویی مبتنی بر مرورگر بدون مشکل را در هر دو سیستم عامل ویندوز و macOS ارائه می‌دهد. اما دقیقاً مانند خدمات رقابتی نظیر Zoom و Microsoft Teams، ممکن است با مشکلاتی همچون کار نکردن میکروفون در Google Meet مواجه شوید. این مشکل می‌تواند چه در هنگام میزبانی جلسات و چه در هنگام شرکت در آنها اتفاق بیفتد.

دلایل مختلفی، ساده و پیچیده، وجود دارد که ممکن است باعث شود "Google Meet" صدای میکروفون شما را به درستی در "PC" و "Mac" منتقل نکند.
پس از تجربه چند مشکل کوچک در چند هفته گذشته، لیستی از راه‌حل‌های عیب‌یابی را تهیه کرده‌ام که می‌تواند به شما کمک کند به راحتی مشکلات صدای میکروفون در "Google Meet" را حل کنید. بیایید شروع کنیم.

خود را در "Google Meet" از حالت بی‌صدا خارج کنید

اول از همه: احتمال این که خودتان را در "Google Meet" بی‌صدا کرده باشید را نادیده نگیرید. در حین یک جلسه نگاهی به پایین صفحه بیندازید — یک آیکون میکروفون قرمز رنگ با یک خط مورب نشان‌دهنده میکروفون بی‌صدا است.

برای فعال کردن صدای خود روی آن کلیک کنید. همچنین می‌توانید وضعیت میکروفون را در "Google Meet preview pane" قبل از پیوستن به جلسه بررسی کنید. علاوه بر بی‌صدا کردن خود (به‌صورت عمدی یا تصادفی)، اتصال به یک جلسه "Google Meet" پس از اینکه حداقل پنج شرکت‌کننده قبلاً به آن پیوسته باشند، به‌طور خودکار میکروفون شما را نیز بی‌صدا می‌کند. همچنین، میزبان می‌تواند میکروفون شما را از راه دور بی‌صدا کند. در هر دو این موارد، تنها شما می‌توانید خودتان را از حالت بی‌صدا خارج کنید.

برای یادگیری رایگان آموزش کامپیوتر می توانید به مقاله آموزش کامپیوتر مراجعه کنید.

2. دسترسی به "Microphone" را فراهم کنید

به عنوان یک اقدام برای حفظ حریم خصوصی، اکثر مرورگرهای وب اصلی به صورت پیش‌فرض دسترسی به میکروفون را برای وب‌سایت‌ها و برنامه‌های وب مانند "Google Meet" مسدود می‌کنند. مرورگر شما باید در اولین باری که یک جلسه "Google Meet" را راه‌اندازی کردید، از شما درخواست کرده باشد که به میکروفون اجازه دسترسی بدهید. با این حال، ممکن است شما این اعلان را به اشتباه رد کرده باشید.
در این صورت، باید به صورت دستی به برنامه وب مجوزهای لازم را ارائه دهید. این فرآیند از مرورگری به مرورگر دیگر تغییر می‌کند.
"Google Chrome" و "Microsoft Edge Chromium": روی نماد قفل‌شکل در گوشه سمت چپ نوار آدرس کلیک کنید و سپس میکروفون را به Allow تنظیم کنید.

فایرفاکس: روی نماد به شکل قفل در گوشه سمت چپ نوار آدرس کلیک کنید و سپس محدودیت "Blocked Temporarily" را در کنار "Use the Microphone" حذف کنید.

Safari: به تنظیمات بروید (منوی Safari > تنظیمات)، روی تب وب‌سایت‌ها کلیک کنید، گزینه Microphone را انتخاب کنید، و سپس meet.google.com را به Allow تنظیم کنید.

3. میکروفون مورد نظر را انتخاب کنید

اگر چندین دستگاه صوتی به کامپیوتر یا مک خود متصل کرده‌اید، ممکن است "Google Meet" از یک میکروفون دیگر، مانند میکروفون داخلی کامپیوتر، استفاده کند.
از آنجا که این ممکن است اتفاق بیفتد، سعی کنید میکروفون دقیقی که می‌خواهید "وب اپ" از آن استفاده کند را مشخص کنید. با کلیک بر روی "Settings" در منوی "Google Meet" شروع کنید.

در زیر زبانه Audio، میکروفون صحیحی را که می‌خواهید استفاده کنید، انتخاب کنید. ممکن است بخواهید بلندگوها را نیز به همان سخت‌افزار (در صورت موجود بودن) تنظیم کنید تا از مشکلات احتمالی "echoing" جلوگیری کنید.

برای ذخیره تغییرات، روی "Done" کلیک کنید.

برای یادگیری رایگان ورد می توانید به مقاله اموزش ورد مراجعه کنید.

4. سطح ورودی میکروفون را بررسی کنید

میکروفون روی PC یا Mac شما ممکن است سطح ورودی داشته باشد که برای ضبط صدای شما خیلی پایین باشد.
روی PC، برنامه "Windows Settings" (از طریق "Start menu" یا "Action Center") را باز کنید، روی "System" کلیک کنید، روی "Sound" کلیک کنید و سپس روی "Sound Control Panel" زیر "Related Settings" کلیک کنید.

به زبانه "Recording" بروید، میکروفون خود را انتخاب کنید و سپس روی "Properties" کلیک کنید. در زیر زبانه "Levels" در جعبه محاوره‌ای "Microphone Properties"، نوار لغزنده زیر "Microphone" را به سطح ورودی بالاتری منتقل کنید. همچنین مطمئن شوید که آیکون کنار آن بی‌صدا نیست.

شما همچنین می‌توانید از این روش‌های جایگزین برای تنظیم "microphone volume" استفاده کنید.
در مک، به "System Preferences" (از منوی اپل > "System Preferences") بروید، روی "Sound" کلیک کنید، و سپس به تب "Input" بروید.

میکروفون مورد نظر خود را انتخاب کنید و سپس سطح ورودی را به‌طور مناسب تنظیم کنید. تغییرات شما به‌طور خودکار ذخیره می‌شوند.

5. دسترسی میکروفون را به مرورگر ارائه دهید

هم ویندوز و هم macOS دارای تنظیمات حریم خصوصی داخلی هستند که می‌توانند از استفاده برنامه‌ها از میکروفون شما جلوگیری کنند. بهترین کار این است که بررسی کنید آیا این موضوع مانع دسترسی مرورگرها به میکروفون می‌شود یا خیر.
در ویندوز، به "Windows Settings > Privacy > Microphone" بروید. مطمئن شوید که کلید زیر ‘Allow apps to access your microphone’ روی حالت روشن تنظیم شده است.

کمی پایین‌تر بروید و سپس اطمینان حاصل کنید که سوئیچ زیر ‘"Allow desktop apps to access your microphone"’ نیز بر روی حالت روشن قرار دارد.

در مک، ابتدا به قسمت System Preferences > Security & Privacy بروید.

"Microphone" را انتخاب کنید و سپس مطمئن شوید که کادر کنار مرورگر وب مورد نظر شما علامت‌گذاری شده است.

6. مرورگر وب را Restart کنید

سعی کنید "browser" خود را ببندید و دوباره اجرا کنید. این یک روش عالی برای رفع مشکلات مداوم مربوط به "microphone" است، مانند زمانی که صدای شما پس از چند دقیقه در یک جلسه "Google Meet" قطع می‌شود. پس از انجام این کار، دوباره به جلسه بپیوندید.
در "Mac"، مطمئن شوید که "browser" را از طریق نوار منو ببندید و سپس دوباره اجرا کنید.
نکته: اگر از "Chrome" استفاده می‌کنید، در یک تب جدید 'chrome://restart' را تایپ کرده و Enter را فشار دهید تا "browser" با تمام تب‌ها به همان حالت قبلی باز شود.

7. "PC" یا "Mac" خود را راه‌اندازی مجدد کنید

اگر راه‌اندازی مجدد مرورگر شما کمکی نکرد، به جای آن سعی کنید رایانه شخصی یا مک خود را راه‌اندازی مجدد کنید. این اقدام همچنین به رفع مشکلات مختلف میکروفون در "Google Meet" کمک می‌کند.

8. رفع اشکال "Microphone" (ویندوز)

ویندوز 10 دارای یک عیب‌یاب داخلی است که می‌تواند مشکلات مربوط به میکروفون را شناسایی و رفع کند. به "Windows Settings" > "System" > "Sound" بروید.
به بخش ورودی بروید، میکروفون مورد نظر خود را با استفاده از منوی زیر ‘Choose your input device’ انتخاب کنید و سپس روی "Troubleshoot" کلیک کنید.

اگر "troubleshooter" هرگونه مشکلی با میکروفون شما تشخیص داد، دستورات روی صفحه را برای رفع آنها دنبال کنید.

9. آزاد کردن Microphone (مک)

در مک، ممکن است میکروفون شما توسط برنامه‌ها یا افزونه‌های مرورگر دیگر استفاده شود و در نتیجه، مانع از استفاده مؤثر "Google Meet" از آن شود.
برای بررسی اینکه آیا چنین اتفاقی افتاده است، ابتدا از هر جلسه "Google Meet" خارج شوید. سپس، "Terminal" را باز کنید (Finder > Applications > Utilities > Terminal) و دستور زیر را تایپ کنید:

sudo killall coreaudiod

کلید Enter را فشار دهید و "login password" مک خود را وارد کنید تا فرمان اجرا شود. پس از آن، مک خود را راه‌اندازی مجدد کنید. سپس، دوباره به جلسه بپیوندید.

برای یادگیری رایگان پاورپوینت می توانید به مقاله آموزش پاورپوینت مراجعه کنید.

10. استفاده از "Google Meet" در "Chrome"

دسترسی به Google Meet فقط از طریق یک "browser-based interface" بر روی "PC" و "Mac" امکان‌پذیر است. در حالی که این سرویس بر روی تمام مرورگرهای اصلی مانند "Firefox" یا "Safari" کار می‌کند، بهتر است که از آن بر روی "Google Chrome" استفاده کنید. معمولاً محصولات و خدمات گوگل بر روی مرورگر وب گوگل بهترین عملکرد را دارند.
اگر همچنان مشکلات پراکنده‌ای با میکروفون خود دارید، حداقل برای جلسات Google Meet خود از "Google Chrome" استفاده کنید.
"Download Google Chrome"
به‌طور جایگزین، می‌توانید استفاده از یک مرورگر دیگر مبتنی بر "Chromium" مانند "Microsoft Edge" را در نظر بگیرید.

بازگشت به "Action"

مشکلات مربوط به میکروفون Google Meet نسبتاً آسان برطرف می‌شوند. اغلب ممکن است خودتان را "mute" کرده باشید یا مرورگر را از دسترسی به میکروفون خود جلوگیری کرده باشید. اگر اینطور نیست، دیگر راه‌حل‌های ذکر شده در بالا باید اوضاع را دوباره درست کنند.
سپس: آیا Google Meet بهتر از "Google Hangouts" است؟ برای یافتن پاسخ، روی لینک زیر کلیک کنید.