۷ روش مفید برای رفع خطای صفحه سیاه در "Windows 10 Photos"

ویندوز 10 در بسیاری از موارد عملکرد خوبی داشت، اما "Photos app" یکی از آن‌ها نبود. من متوجه شدم که این برنامه کند و باگ‌دار است، اما این تمام ماجرا نیست. چندین کاربر شکایت دارند که "Photos app" هنگام تلاش برای باز کردن یک تصویر، به صفحه سیاه باز می‌شود. توجه داشته باشید که مایکروسافت اخیراً نام این برنامه را از "Windows Photos" به "Microsoft Photos" تغییر داده است.اگر مشکلی داشتید می توانید به مقاله آموزش کامپیوتر مراجعه کنید.

باز شدن برنامه Microsoft Photos به یک صفحه سیاه یک مشکل قدیمی است. به‌روزرسانی‌های اخیر Windows 10 کار چندانی برای رفع این خطا انجام نداده‌اند. آن‌ها مشکلات خودشان را به وجود آورده‌اند. بلندگوهای من از کار افتاده‌اند. به هر حال، بیایید روی موضوع مورد نظر تمرکز کنیم و ببینیم چه کاری می‌توانیم در مورد برنامه Photos انجام دهیم.

1. "Run Troubleshooter" را اجرا کنید

ویندوز 10 دارای یک عیب‌یاب داخلی است که می‌تواند به حل بسیاری از خطاها در برنامه‌های "Microsoft Store" کمک کند.
مرحله 1: کلید "Windows" + I را فشار دهید تا "Settings" باز شود و به دنبال 'Find and fix problems with Windows Store Apps' بگردید و آن را باز کنید.

مرحله 2: روی "Apply repairs automatically" در پنجره‌ای که ظاهر می‌شود کلیک کنید و سپس روی "Next" کلیک کنید.

دستورالعمل‌های "on-screen" را دنبال کنید و ببینید آیا "Windows OS" می‌تواند برنامه "Photos" را پیدا کرده و تعمیر کند.

2. ریست/تعمیر "Photos App"

مرحله 1: دوباره "Settings" را باز کنید و روی "Apps" کلیک کنید. برنامه "Microsoft Photos" را در نوار جستجو پیدا کنید. روی نام کلیک کنید تا گزینه‌های بیشتری نمایش داده شوند و سپس "Advanced options" را انتخاب کنید.

مرحله 2: کمی به پایین بروید تا دکمه "Reset" را پیدا کنید. روی آن کلیک کنید.

بازنشانی، داده‌های برنامه را حذف کرده و به شما یک شروع تازه می‌دهد. گاهی اوقات، داده‌ها خراب می‌شوند و منجر به خطاهایی مانند صفحه خالی یا سیاه می‌شوند. این باید آن را درست کند.
متوجه شدید که دکمه "Uninstall" غیر فعال است؟ این یک برنامه سیستمی است و "Microsoft" اجازه نمی‌دهد آن را حذف کنید. معمولی است.
توجه داشته باشید که برخی از کاربران گزینه "Repair" را نیز مشاهده خواهند کرد. آن را امتحان کنید و ببینید آیا برنامه "Photos" اکنون کار می‌کند یا خیر.

 برای یادگیری ورد می تواتید به مقاله آموزش ورد مراجعه کنید.

3. "Terminate Photos"

از این گزینه استفاده کنید اگر برنامه کند است یا به سادگی متوقف می‌شود. شما در نوار وضعیت برنامه، ‘Not Working’ را مشاهده خواهید کرد. شما برنامه "Photos" را اجرا می‌کنید و به صفحه سیاه باز می‌شود، و سپس نمی‌توانید آن را ببندید. دو راه وجود دارد. می‌توانید آن را از "Settings" خاتمه دهید و به همان منویی که در آن تنظیم مجدد می‌کنید برگردید. یا می‌توانید کلیدهای "Ctrl+Shift+Esc" را فشار دهید تا "Task Manager" باز شود و با راست کلیک بر روی برنامه "Photos" فرآیند را از آنجا خاتمه دهید.

برنامه را دوباره راه‌اندازی کنید تا ببینید آیا اکنون برنامه به درستی کار می‌کند یا خیر.

4. درایورها را به‌روزرسانی کنید

مشاهده تصاویر بر روی کامپیوتر شما شامل "graphics drivers" می‌شود که به‌روزرسانی آن‌ها می‌تواند به رفع مشکل فعلی کمک کند. لینکی که به‌تازگی به اشتراک گذاشتم، همه چیزهایی که باید درباره "drivers" بدانید را توضیح می‌دهد. سعی کنید "Display adapters drivers" را به‌روزرسانی و دوباره نصب کنید تا ببینید آیا مشکل حل می‌شود یا خیر.

5. حذف "Updates" و راه‌اندازی مجدد

در زمان نگارش این مقاله، گزارشی از ایجاد مشکل در برنامه Photos توسط یک به‌روزرسانی اخیر وجود ندارد. با این حال، ارزش امتحان کردن را دارد.
مرحله 1: "Settings" را دوباره باز کنید و روی "Update & Security > View update history" کلیک کنید.

روی "Uninstall updates" کلیک کنید تا به‌روزرسانی‌های اخیر حذف شوند و کامپیوتر خود را ری‌استارت کنید تا بررسی کنید آیا اپلیکیشن Photos همچنان به صفحه سیاه باز می‌شود یا خیر. اگر مشکل حل شد، از به‌روزرسانی خودداری کنید تا زمانی که یک راه‌حل منتشر شود. شما می‌توانید به‌روزرسانی‌ها را به تأخیر بیندازید اما نمی‌توانید آن را متوقف کنید.

6. نصب مجدد برنامه Photos

یک فرمان وجود دارد که کار می‌کند.
مرحله 1: "PowerShell" را از منوی "Start" با حقوق مدیر باز کنید.

مرحله 2: فرمان زیر را وارد کنید و پس از اجرا شدن فرمان، کامپیوتر خود را "reboot" کنید. برنامه "Photos app" به صورت خودکار پس از "reboot" نصب خواهد شد.

Get-AppXPackage  -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register  "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

در صورتی که اپلیکیشن Photos دوباره نصب نشد، می‌توانید آن را از لینک زیر دانلود و نصب کنید.
Download Microsoft Photos

7. برنامه‌های "Third-Party"

شما تنها کسی نیستید که از برنامه "Photos" متنفر است. ما لیستی از جایگزین‌های "Photos" را به اشتراک گذاشته‌ایم که باید بررسی کنید. این برنامه‌ها نسبتاً پایدار هستند و ویژگی‌های بیشتری نسبت به برنامه "Photos" مایکروسافت ارائه می‌دهند.

حافظه عکاسی

این می‌تواند بسیاری از مشکلات من را حل کند، از جمله مشکل کمک به من برای گرفتن نمرات خوب. "Microsoft Photos" با "Windows 10" بهبود یافته است، اما هنوز به حد کافی نرسیده است. بینندگان و ویرایشگرهای تصویر زیادی وجود دارند که برنامه "Photos" پیش‌فرض را شرمنده می‌کنند. آنها در دفاع از "Microsoft" به آن یک تغییر شکل دادند، اما به نظر من خیلی کم و خیلی دیر بود. بیشتر کاربران قبلاً به گزینه‌های بهتری روی آورده‌اند. کسانی که هنوز روی نیاورده‌اند، به آرامی این کار را انجام می‌دهند. به باشگاه خوش آمدید.
اگر راه دیگری برای حل مشکل پیدا کردید، آن را در بخش نظرات زیر با ما به اشتراک بگذارید. این ممکن است به برخی از خوانندگان دیگر ما که با همان خطا روبرو هستند کمک کند. امیدواریم راه‌حل‌های ما کمک‌کننده باشد و اکنون بتوانید تصاویر را به درستی مشاهده کنید به جای اینکه به جای آن یک صفحه سیاه ببینید.
در ادامه: نیاز به یک ابزار ویرایش تصویر پیشرفته دارید؟ لینک زیر را بررسی کنید تا درباره "Irfanview" بیشتر بدانید. یکی از بهترین برنامه‌های ویرایش تصویر برای پلتفرم "Windows 10".