5 راه برای رفع مشکل کار نکردن کاراکترهای خاص صفحه‌کلید در "Windows 10"

آیا تا به حال در وارد کردن یک ایمیل ID بر روی کامپیوتر "Windows 10" خود دچار مشکل شده‌اید؟ برای مثال، ایمیل ID نداشت "at the rate (@) symbol". به جای آن، یک سمبل کاملاً متفاوت وجود داشت. چندین تلاش برای تغییر آن بی‌نتیجه می‌ماند. این می‌تواند ناامیدکننده باشد. بنابراین ما به شما خواهیم گفت که چگونه مشکلاتی را که هنگام کار نکردن کاراکترهای ویژه کیبورد "Windows 10" رخ می‌دهد، رفع کنید.

شما ممکن است از خود بپرسید، 'آیا کامپیوتر من هک شده است؟' پاسخ این است که نه. مشکل زمانی رخ می‌دهد که "کیبورد" گیر کرده باشد یا زبان "کیبورد" اشتباه انتخاب شده باشد. به همین دلیل "کیبورد" کاراکترهای ویژه اشتباه را وارد می‌کند. این مسئله بیشتر با کاراکترهای ویژه‌ای مانند at (@)، "double quotes" (‘’)، و tilde (~) اتفاق می‌افتد.
بیایید پاسخ این سوال را پیدا کنیم که چه چیزی باعث این مشکل می‌شود و چگونه مشکل تغییر نمادهای "کیبورد" را در "Windows 10" برطرف کنیم.

1. "Restart" کامپیوتر خود را

اگر مشکل فقط یک بار اتفاق افتاد، با "restarting" کامپیوتر خود شروع کنید. این راه حل ساده ممکن است به کمک شما بیاید.

2. بررسی NumLock

اگر صفحه کلید شما دارای کلید "NumLock" است، شاید بهتر باشد ابتدا از آن برای عیب‌یابی استفاده کنید. ممکن است فراموش کرده باشید که "NumLock" را خاموش کنید. و وقتی این اتفاق می‌افتد، کاراکترها کار نخواهند کرد. چند بار دکمه "NumLock" را روی صفحه کلید خود فشار دهید تا بررسی کنید که آیا خاموش یا روشن می‌شود. سپس، سعی کنید کاراکترهای ویژه را وارد کنید.

برای یادگیری رایگان اکسل می توانید به مقاله آموزش اکسل مراجعه کنید.

3. تغییر زبان "Keyboard"

مشکل کاراکترهای خاص اشتباه معمولاً زمانی رخ می‌دهد که زبان یا طرح‌بندی صفحه‌کلید خود را تغییر دهید. ممکن است این کار را به‌صورت عمدی انجام داده باشید، بدون اینکه بدانید مشکلاتی ایجاد می‌کند. با این حال، گاهی اوقات به‌طور تصادفی نیز اتفاق می‌افتد. وقتی کلیدهای ALT + SHIFT را روی صفحه‌کلید فشار می‌دهید، زبان صفحه‌کلید تغییر می‌کند. حالا اگر زبان تنظیم شده با طرح‌بندی صفحه‌کلید شما مطابقت نداشته باشد، این مشکل به وجود می‌آید.
اگر شما یک صفحه‌کلید "QWERTY" دارید و یک طرح‌بندی صفحه‌کلید متفاوت را در تنظیمات زبان انتخاب کنید، مشکلاتی به وجود خواهد آمد. به همین ترتیب، اگر شما یک طرح‌بندی صفحه‌کلید متفاوت دارید و "QWERTY" را در تنظیمات زبان انتخاب کنید، باز هم با این مشکل مواجه خواهید شد. بنابراین، طرح‌بندی زبان صفحه‌کلید مورد استفاده در تنظیمات باید با صفحه‌کلید شما یکسان باشد.
برای تغییر زبان و قالب صفحه‌کلید، این مراحل را دنبال کنید:
مرحله 1: تنظیمات را در "Windows 10 PC" خود از "Start Menu" باز کنید. می‌توانید از کلید میان‌بر "Windows + I" برای باز کردن مستقیم تنظیمات استفاده کنید.
مرحله 2: بر روی "Time & Language" کلیک کنید.

مرحله 3: روی "Language" که در نوار کناری سمت چپ قرار دارد کلیک کنید.

مرحله 4: ترتیب زبان‌ها را تحت "Preferred languages" بررسی کنید. اگر زبان مورد نظر شما در بالای لیست نیست، یک بار روی زبان کلیک کنید و سپس با استفاده از کلیدهای فلش داده شده آن را بالا یا پایین ببرید. در صورتی که زبان اشتباهی تنظیم شده است، با استفاده از دکمه "Remove" آن را حذف کنید.
نکته: شما باید سعی کنید زبان را از "English (United States)" به "English (United Kingdom)" و بالعکس تغییر دهید تا ببینید آیا مشکل حل می‌شود یا خیر.

مرحله 5: شما همچنین نیاز دارید که چیدمان صفحه کلید را برای زبان خود بررسی کنید. برای این کار، ابتدا روی زبان "default" کلیک کنید. سپس روی "Options" کلیک کنید.

مرحله 6: به پایین اسکرول کنید و خواهید دید "Keyboards". نوع چیدمان صفحه‌کلید را بررسی کنید. از دکمه "Add a keyboard" برای اضافه کردن یک چیدمان متفاوت که با صفحه‌کلید فیزیکی شما مطابقت دارد، استفاده کنید. چیدمان اشتباه را، اگر وجود دارد، حذف کنید.

مرحله 7: کامپیوتر خود را راه‌اندازی مجدد کنید. برای بررسی اینکه آیا زبان و چینش آن درست است، Windows + R را فشار دهید. "OSK" را در پنجره "Run" تایپ کنید. "on-screen keyboard" باز خواهد شد. بررسی کنید که آیا نمادها با آنچه که تلاش می‌کنید وارد کنید، مطابقت دارند.

برای یادگیری رایگان آموزش کامپیوتر می توانید به مقاله آموزش کامپیوتر مراجعه کنید.

4. اجرای "Keyboard Troubleshooter"

ویندوز 10 دارای یک عیب‌یاب داخلی است که برای یافتن و رفع مشکلات رایج طراحی شده است. "Run the keyboard troubleshooter" را اجرا کنید تا مشکلات کاراکتری را برطرف کنید.
برای این کار، مراحل زیر را دنبال کنید:
مرحله 1: "Open Settings" روی رایانه خود. به "Update & Security" بروید.

مرحله 2: از نوار کناری سمت چپ روی "Troubleshoot" کلیک کنید. به پایین بروید و در سمت راست روی "Keyboard" کلیک کنید.

مرحله ۳: روی "Run the troubleshooter" کلیک کنید و دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.

مرحله 4: رایانه را دوباره راه‌اندازی کنید و ببینید آیا مشکل برطرف شده است.

برای یادگیری رایگان اکسس می توانید به مقاله آموزش اکسس مراجعه کنید.

5. درایور "Keyboard" را بررسی کنید

اگر مشکل ادامه داشت، باید سعی کنید که درایور "کیبورد" را به‌روزرسانی یا حذف نصب کنید. با به‌روزرسانی شروع کنید و اگر کار نکرد، درایور را حذف نصب کنید.
برای انجام این کار، مراحل زیر را دنبال کنید:
مرحله 1: روی آیکون "Start Menu" راست‌کلیک کرده و "Device Manager" را انتخاب کنید.

مرحله ۲: "Keyboards" را باز کنید. روی کیبورد خود راست‌کلیک کنید. ابتدا، "Update driver" را انتخاب کنید. کامپیوتر خود را ری‌استارت کنید. سپس، بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است. اگر همچنان ادامه دارد، "Uninstall driver" را انتخاب کنید. سپس، دوباره ری‌استارت کنید. کمی صبر کنید، و سیستم شما به صورت خودکار "keyboard driver" را نصب خواهد کرد. سپس، سعی کنید کاراکترهای ویژه را وارد کنید.

روش جایگزین: وارد کردن کاراکترهای خاص بدون "Keyboard"

اگر مشکل ادامه پیدا کرد و شما کار مهمی دارید که نیاز به تایپ کاراکترهای خاص دارید، یک روش جایگزین وجود دارد. "Windows search" را باز کنید و "character map" را تایپ کنید. برنامه را باز کنید.

سپس، کاراکترها را از برنامه "Character Map" کپی کرده و در سند مورد نظر خود جای‌گذاری کنید.

به خاص بودن ارزش بده

ما اهمیت نویسه‌های خاص روی "کیبورد" را متوجه نمی‌شویم مگر این‌که آن‌ها کار نکنند. و وقتی که این اتفاق می‌افتد، اوضاع خراب می‌شود. امیدواریم روش‌های بالا مشکل کار نکردن نویسه‌های خاص روی "کامپیوتر" "Windows 10" شما را حل کرده باشند.
در ادامه: گاهی اوقات، به‌روزرسانی "Windows PC" نیز مشکلات مختلفی را حل می‌کند. در اینجا یک راهنما برای نحوه به‌روزرسانی "Windows 10" به صورت آفلاین از لینک بعدی آمده است.