6 روش برتر برای رفع مشکل "Windows 10 Photos App" در وارد نکردن از "iPhone"

"Microsoft Photos" یک برنامه چندوجهی رسانه‌ای است که به شما امکان می‌دهد تا مجموعه‌ای از عملکردهای مربوط به تصاویر و ویدیوها را در کامپیوتر "Windows" خود مدیریت کنید. ویژگی "Import" مورد علاقه من است. شما می‌توانید به صورت مرتب تمام یا برخی از تصاویر انتخابی را از یک گوشی هوشمند یا دوربین با کلیک یک دکمه وارد کنید. البته، باید آن دستگاه‌ها را با استفاده از کابل "USB" سازگار به کامپیوتر متصل کنید. یک هفته پیش، برنامه "Photos" به طور ناگهانی وارد کردن عکس‌ها از آیفون من به لپ‌تاپ "Windows 10" من را متوقف کرد، و این باعث شد که به دنبال راه‌حل‌هایی برای رفع این مشکل بگردم.

می‌دانم که گاهی اوقات برنامه دچار مشکل می‌شود و "import feature" از کار می‌افتد. این می‌تواند خسته‌کننده باشد، اما این مشکل قابل حل است. این راهنما شامل شش راه‌حل آزموده شده و تست شده برای رفع خطا زمانی که "Photos app" تصاویر را از آیفون وارد نمی‌کند، می‌باشد. این روش‌ها همچنین برای گوشی‌های هوشمند اندروید و دستگاه‌های دیگر نیز قابل استفاده هستند. بیایید شروع کنیم.

اجازه دسترسی به Photos و Video را بدهید

به طور معمول، زمانی که "iPhone" خود را به کامپیوتر "Windows" متصل می‌کنید، باید یک پیام روی گوشی شما ظاهر شود که می‌پرسد آیا می‌خواهید کامپیوتر به عکس‌ها و ویدیوهای شما دسترسی داشته باشد. اطمینان حاصل کنید که گزینه Allow را انتخاب کنید. این کار به کامپیوتر شما (و به تبع آن، اپلیکیشن "Photos") اجازه می‌دهد به عکس‌ها و ویدیوهای روی "iPhone" شما دسترسی پیدا کند.
اگر فراموش کرده‌اید که این اجازه را بدهید، یا پیام را روی "iPhone" خود رد کرده‌اید، اپلیکیشن "Microsoft Photos" قادر به وارد کردن عکس‌ها نخواهد بود. "iPhone" خود را از کامپیوتر جدا کنید، پس از چند ثانیه دوباره آن را متصل کنید و منتظر بمانید تا پیام دوباره روی صفحه گوشی شما ظاهر شود. وقتی این اتفاق افتاد، مطمئن شوید که گزینه Allow را بزنید.

۲. برنامه "Photos App" را ببندید و دوباره راه‌اندازی کنید

اگر برنامه "Microsoft Photos" نتواند عکس‌ها را از آیفون شما وارد کند یا شاید در طی فرآیند وارد کردن عکس‌ها پیغام خطا نمایش دهد، برنامه را ببندید و مجدداً راه‌اندازی کنید. می‌توانید روی آیکون بستن در گوشه بالا-راست برنامه ضربه بزنید تا آن را ببندید.

به‌صورت جایگزین، اگر برنامه "Photos" هنگ کرد یا واکنشی نشان نداد، می‌توانید آن را از طریق "Windows Task Manager" ببندید. مراحل زیر را دنبال کنید تا ببینید چطور.
مرحله 1: "Windows Quick Access Menu" را با استفاده از کلید ترکیبی Windows + X باز کنید.
مرحله 2: "Task Manager" را از "Quick Access Menu" انتخاب کنید.

مرحله 3: "Photos" را از لیست اپلیکیشن‌ها در بخش "Processes" انتخاب کنید و دکمه "End Task" را بزنید.

این کار برنامه "Photos" را در رایانه شما می‌بندد. چند ثانیه صبر کنید و سپس برنامه را دوباره باز کنید تا تلاش کنید عکس‌ها را از آیفون خود وارد کنید. اگر هنوز نمی‌توانید عکس‌های خود را به رایانه منتقل کنید، به روش بعدی بروید.

برای یادگیری رایگان ورد می توانید به مقاله آموزش ورد مراجعه کنید.

3. تعمیر/بازنشانی "Microsoft Photos app"

برخی از عملکردهای "Microsoft Photos" ممکن است کار نکنند اگر برنامه قدیمی یا خراب باشد. ممکن است یک برنامه دیگر "third-party photo viewer" مانع از عملکرد صحیح برنامه "Photo" شود. خوشبختانه، می‌توانید برنامه را تعمیر و بازنشانی کنید تا دوباره به درستی کار کند. در اینجا نحوه انجام آن آمده است.
مرحله 1: منوی "Windows 10 Settings" را باز کنید و "Apps" را انتخاب کنید.

نکته حرفه‌ای: می‌توانید به سرعت منوی "Windows Settings" را با استفاده از "Windows key + I" باز کنید.
مرحله ۲: به پایین صفحه "Apps & features" بروید و روی "Microsoft Photos" کلیک کنید.

مرحله 3: سپس، روی "Advanced options" کلیک کنید.

مرحله 4: دکمه Repair را بزنید تا به ویندوز دستور دهید هر مشکلی که باعث می‌شود برنامه Photos نتواند عکس‌ها را از آیفون شما وارد کند، پیدا کرده و رفع کند.

برنامه Photos را راه‌اندازی کنید و بررسی کنید که آیا اکنون می‌توانید تصاویر را وارد کنید.
مرحله ۵: اگر عملکرد "import" همچنان کار نمی‌کند، برنامه را ببندید و به صفحه گزینه‌های پیشرفته Microsoft Photos برگردید (به مرحله #3 — مرحله #4 بالا مراجعه کنید). دکمه "Reset" را بزنید.

این کار برنامه Photos را دوباره نصب کرده و به تنظیمات پیش‌فرض باز می‌گرداند، و هر مشکلی که باعث از کار افتادن برنامه می‌شود را برطرف می‌کند.

برای یادگیری رایگان آموزش کامپیوتر می توانید به مقاله آموزش کامپیوتر مراجعه کنید.

۴. برنامه "Microsoft Photos" را به‌روزرسانی کنید

آیا برنامه Microsoft Photos هنوز از آیفون وارد نمی‌کند؟ بررسی کنید که آخرین نسخه از برنامه Photos روی دستگاه شما نصب شده است. نسخه‌های قدیمی‌تر Microsoft Photos ممکن است دارای باگی باشند که باعث می‌شود برنامه نتواند تصاویر را از آیفون شما وارد کند.
Microsoft Store را روی رایانه خود باز کرده و بررسی کنید که آیا به‌روزرسانی برای برنامه Microsoft Photos در دسترس است یا خیر.
Microsoft Photos را به‌روزرسانی کنید

برای یادگیری رایگان اکسس می توانید به مقاله آموزش اکسس مراجعه کنید.

5. کابل USB و پورت را بررسی کنید

برنامه "Microsoft Photos" عکس‌ها را از طریق "USB" از تلفن، دوربین یا دستگاه‌های دیگر وارد می‌کند. یک کابل یا پورت "USB" معیوب می‌تواند باعث شود که برنامه "Microsoft Photos" نتواند عکس‌ها را از آیفون شما شناسایی و وارد کند. اطمینان حاصل کنید که آیفون شما با یک کابل تقلبی به "Windows PC" شما متصل نیست. باید از کابل اصلی که همراه با آیفون شما ارائه شده استفاده کنید یا یک کابل آیفون معتبر جدید که از انتقال داده پشتیبانی می‌کند، خریداری کنید.
علاوه بر این، باید بررسی کنید که پورت‌های "USB" کامپیوتر شما از زباله، گرد و غبار یا هر ذره‌ای که می‌تواند در انتقال داده اختلال ایجاد کند، پاک باشند.

6. کامپیوتر را Restart کنید

راه‌اندازی مجدد کامپیوترم نیز برای من زمانی که با این مشکل مواجه شدم، جادو کرد. اگر هیچ‌کدام از راه‌حل‌های ذکر شده در بالا کار نکرد، کامپیوتر خود را "restart" کرده و دوباره سعی کنید عکس‌های خود را با استفاده از "Photos app" وارد کنید.

پشتیبان‌گیری ضروری

خطای انسانی، "in-app bugs"، و سایر مشکلات ذاتی با کامپیوتر شما از جمله عواملی هستند که می‌توانند باعث شوند ویژگی "Import" در برنامه "Microsoft Photos" به‌طور گاه‌به‌گاه دچار اختلال شود. هر چه که باشد، رفع اشکالاتی که در بالا ذکر شد باید به بازگرداندن عملکرد برنامه کمک کند.
در ادامه: آیا برنامه "Windows Photos" شما را آزار می‌دهد؟ آیا به دنبال جایگزین هستید؟ مقاله‌ای که در زیر لینک شده است شامل 5 جایگزین یا برنامه مشابه برای "Windows Photos" است.