9 روش برتر برای رفع مشکل کار نکردن "Touchpad Gestures" در "Windows 10"

ویندوز 10 از حرکات مختلف "تاچ‌پد" (trackpad) پشتیبانی می‌کند. علاوه بر حرکات معمول مانند کشیدن برای پیمایش و "pinch to zoom"، شما می‌توانید از حرکاتی مانند پیمایش دو انگشتی، کشیدن سه انگشت به سمت بیرون برای نشان دادن پنجره‌های باز و کشیدن سه انگشت به سمت خودتان برای نمایش "desktop" استفاده کنید. متأسفانه، برخی از کاربران ویندوز 10 نمی‌توانند از این حرکات بهره ببرند زیرا آن‌ها روی رایانه‌شان کار نمی‌کنند. اگر شما نیز با مشکل عدم کارکرد حرکات "تاچ‌پد" یا "trackpad" مواجه هستید، در اینجا چند راه‌حل عملی برای رفع مشکل ارائه شده است.

راه‌حل‌ها از تغییر ساده "mouse pointer" تا به‌روزرسانی "drivers" متنوع هستند. همه‌ی این راه‌حل‌ها را روی لپ‌تاپ‌های HP، Lenovo، Samsung، Acer، Dell و غیره امتحان کنید و ببینید کدام یک برای شما کار می‌کند. پس از اتمام هر راه‌حل، کامپیوتر خود را راه‌اندازی مجدد کنید. در حالی که راه‌حل‌های زیر را امتحان می‌کنید، سعی کنید یک "wireless mouse" در دسترس داشته باشید.
بیایید بلافاصله به راه‌حل‌ها بپردازیم.

1. "Restart PC"

اگر حرکات "touchpad" به طور ناگهانی کار نمی‌کنند، اولین کاری که باید انجام دهید این است که کامپیوتر خود را "restart" کنید. گاهی اوقات، یک راه‌حل ساده مانند این، نتایج شگفت‌انگیزی دارد.

2. "Touchpad" را تمیز کنید

سپس، "touchpad" لپ‌تاپ خود را تمیز کنید. گاهی اوقات، به دلیل انگشتان چرب و عرق، آلودگی روی "touchpad" جمع می‌شود. تمیز کردن "touchpad" با یک پارچه تمیز به شما کمک می‌کند تا کنترل بهتری بر روی حرکات "touchpad" خود داشته باشید.

3. فعال‌سازی Touchpad

بعضی از کامپیوترهای Windows به شما اجازه می‌دهند "touchpad" را غیرفعال کنید. ممکن است شما به‌طور تصادفی "touchpad" را غیرفعال کرده باشید و به همین دلیل ممکن است کار نکند.
برای فعال کردن "touchpad"، به "Settings" کامپیوتر خود بروید و سپس "Devices" را انتخاب کنید.

روی "Touchpad" از نوار کناری سمت چپ کلیک کنید. زیر "Touchpad" یک کلید تغییر خواهید دید. آن را روشن کنید. اگر از قبل روشن است، آن را خاموش و دوباره روشن کنید. کامپیوتر را راه‌اندازی مجدد کنید. در همان صفحه به پایین بروید و ژست‌های زیادی خواهید یافت. آنها را بر حسب نیاز خود فعال کنید.
نکته: تنظیمات ‘"Leave touchpad on when a mouse is connected"’ را فعال کنید.

4. تغییر "Mouse Pointer"

بسیاری از کاربران "Windows 10" پیشنهاد کرده‌اند که تغییر نشانگر ماوس مشکل حرکات "touchpad" را برای آن‌ها حل کرده است. برای انجام این کار، مراحل زیر را دنبال کنید:
مرحله 1: "Control Panel" را بر روی رایانه خود باز کنید.
مرحله 2: با انتخاب حالت View by به عنوان "Small icons"، روی "Mouse" کلیک کنید.

مرحله 3: به زبانه "Pointers" بروید. در قسمت "Scheme"، یا یک طرح متفاوت از طرح فعلی انتخاب کنید یا "None" را انتخاب کنید. دکمه "Apply" را فشار دهید و کامپیوتر را مجدداً راه‌اندازی کنید.

5. فعال کردن "Gestures" در تنظیمات "Touchpad"

در برخی از کامپیوترها، لازم است حرکات "touchpad" که می‌خواهید به صورت دستی استفاده کنید را فعال کنید. برای این کار، دو مرحله اول از راه‌حل بالا را دنبال کنید، یعنی به "Control Panel" > "Mouse" بروید. سپس، بر روی تنظیماتی که در سمت راست‌ترین بخش در کنار "Hardware" قرار دارد کلیک کنید. این بخش در کامپیوترهای مختلف با نام‌های متفاوتی مانند "Device Settings"، "Touchpad"، "Synaptics" و غیره شناخته می‌شود.
توجه: اگر زبانه تنظیمات "touchpad" را نمی‌بینید، بدانید که چگونه آن را رفع کنید.

روی "Settings" در داخل دستگاه "touchpad" خود کلیک کنید.

شما حرکات مختلفی را مشاهده خواهید کرد. کادر کنار آن‌ها را علامت بزنید تا آن‌ها را فعال کنید. همچنین، روی آیکون "settings gear" کنار هر حرکت کلیک کنید تا گزینه‌های بیشتری نمایان شود.
نکته حرفه‌ای: روی "Default Settings" در پایین کلیک کنید تا حرکات به مقادیر پیش‌فرض خود بازگردند.

6. آنتی‌ویروس را بررسی کنید

گاهی اوقات حتی برنامه آنتی ویروس شما با "touchpad gestures" تداخل پیدا می‌کند. اگر آنتی ویروس شما به تازگی به‌روزرسانی دریافت کرده است، ممکن است دلیل مشکل شما باشد. آنتی ویروس را به طور موقت غیرفعال یا حذف نصب کنید تا ببینید آیا مشکل "gestures" حل می‌شود یا خیر.

7. به‌روزرسانی حرکات "Touchpad"

بسیاری اوقات، ژست‌های تاچ‌پد به دلیل درایورهای قدیمی یا خراب کار نمی‌کنند. برای رفع این مشکل، نیاز دارید تا درایورهای تاچ‌پد خود را به‌روزرسانی کنید.
در اینجا مراحل به‌روزرسانی آمده است:
مرحله 1: روی آیکون "Start Menu" راست‌کلیک کنید و از لیست، "Device Manager" را انتخاب کنید.

مرحله 2: "Mice and other pointing devices" را گسترش دهید. روی درایور تاچ‌پد خود راست‌کلیک کرده و از منو "Update driver" را انتخاب کنید. دستورالعمل‌های روی صفحه را برای به‌روزرسانی درایور به صورت آنلاین دنبال کنید. بعد از به‌روزرسانی درایور، کامپیوتر را راه‌اندازی مجدد کنید. راهنمای ما را در مورد نحوه به‌روزرسانی درست درایورها در "Windows 10" بررسی کنید. نکته: شما درایور تاچ‌پد خود را با نام آن پیدا خواهید کرد. اما اگر دو "HID-compliant mice" مشاهده کردید، با هر دو امتحان کنید. یکی از آن‌ها برای تاچ‌پد خواهد بود.

۸. "Rollback" یا حذف نصب "Drivers"

گاهی اوقات، به جای به‌روزرسانی "driver"، برگرداندن آن به نسخه قبلی مشکل را حل می‌کند. بنابراین آن را نیز امتحان کنید. به "Device Manager" بروید. روی "touchpad driver" خود راست کلیک کنید و "Properties" را انتخاب کنید.

به زبانه Driver بروید و روی "Roll Back Driver" کلیک کنید (اگر فعال است). کامپیوتر را ری‌استارت کنید و ببینید آیا مشکل حل شده است. اگر ژست‌ها کار می‌کنند، درایور را همان‌طور که در بالا نشان داده شد، به‌روزرسانی کنید. اگر به‌روزرسانی مشکل را برگرداند، دوباره به حالت قبل برگردید و تا زمانی که سازنده یک به‌روزرسانی برای رفع آن منتشر کند، آن را بدون بروزرسانی رها کنید.

راه‌حل دیگری که مربوط به "drivers" است و باید امتحان کنید، حذف "touchpad drivers" است. روی "touchpad driver" در "Device Manager" کلیک راست کرده و "Uninstall driver" را انتخاب کنید. سپس رایانه را ری‌استارت کنید.

9. تعمیر Touchpad

به گزینه خوب قدیمی "Add or Remove programs" یادت هست؟ از همان گزینه می‌توان برای تعمیر "touchpad" استفاده کرد. برای این کار، "Windows search" را باز کرده و "Programs & features" را تایپ کنید. روی آن کلیک کنید. به روش‌های دیگر برای باز کردن پنل کلاسیک "Add or Remove programs" نگاهی بیندازید.

دنبال درایور "touchpad" خود بگردید. روی آن راست‌کلیک کرده و گزینه "Repair" را انتخاب کنید.

درستش کن

امیدواریم یکی از راه‌حل‌های فوق مشکل کار نکردن "touchpad gestures" در "Windows 10" را برطرف کرده باشد. در صورتی که مشکل همچنان باقی است، به سایت سازنده کامپیوتر خود برای سایر نکات عیب‌یابی مراجعه کنید. می‌توانید به سایت‌های HP، Dell و Lenovo مراجعه کنید.
مرحله بعد: وقتی "touchpad" شما دوباره شروع به کار کرد و راضی بودید، 19 نکته جالب برای "Windows 10" را از لینک بعدی بررسی کنید.